公務主持怎麼做？正式場合的儀節分寸與台風養成

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被指派主持機關的頒獎典禮或開幕儀式時，先找出核定流程、名單與協作窗口，再確認本次主持需要準備的儀節與臺詞。研習課程可以協助練習，但眼前場次仍需按主辦資料準備。

報名公告會告訴你這種班在教什麼——穩健臺風、口語訓練、主持稿撰寫。但它不會告訴你下週三就要上台的你，現在該先確認什麼。

我是林舒嬅，累積超過 13 年活動主持經驗。這些年主持過的公部門場次包括文化部傳藝接班人的三週七場、文化部繪本故事屋開館與世界閱讀日、臺北市文化局的臺北街頭藝術嘉年華（連續五年）與臺灣街頭藝人大賽、臺東衛生局療癒加油站、桃園市政府農業局草莓聖誕市集、經濟部工業局智慧載具產業創新與工程人才發展論壇，也主持過台灣寶理落成啟用儀式、臺北溫泉季的頒贈儀式這類有明確儀節的場合。同時我在華視訓練中心的主持人班、上海商業儲蓄銀行的內部主持培訓、崇右影藝科技大學演藝學系授課，寫過高中職教材《街頭藝人知識篇、實作篇》。

市面上的司儀訓練課程，科目表大同小異：聲音正音、台風儀態、主持稿撰寫、控場應變。這四項是通用的主持能力，練了都有用。但正式場合真正會出事的地方不在這四項裡，而在另外四件事：稱謂與唱名、站位與動線、用語限制、莊重之中的溫度。這篇文章就寫這四件事，每一件都給你可以自己驗收的標準。

公務主持是什麼？和一般活動主持差在哪三件事

公務主持，指的是在有既定儀節的公開場合擔任流程主導者——機關的頒獎典禮、開幕與落成、記者會、成果發表、研習開訓與結訓、揭牌與揭幕。它和一般商業活動主持的差別，可以收斂成三件事：可容錯的範圍、語言的分寸、誰是主角。

正式場合要把稱謂、介紹順序與儀節核對清楚；商業活動同樣不能用氣氛掩蓋錯誤。兩者的差異應看本次流程、品牌定位與程序要求，而不是哪一類可以省略正確資訊。

維度	公務／正式場合主持	一般商業活動主持
誰是主角	長官、貴賓、受獎人；主持人是報幕者	品牌與觀眾；主持人可以是氣氛的一部分
可容錯範圍	稱謂、順序及儀節依核定版本，變動先確認	在核定分工內調整；必要資訊同樣不可漏
語言分寸	不評價，不表態，也不代言	可以呈現主觀觀點，表達情緒，或提出推薦
稿件重點	順序與稱謂正確，附唱名表	銜接順暢，且有記憶點
成功的定義	程序、資訊與動線正確，主角能被清楚看見	達成活動目的，觀眾能理解並參與

正式場合的主持應讓注意力留在儀節、來賓與活動主題上。可用流程、稱謂、交接與時間是否正確來檢查，不需要刻意表現，也不必把觀眾注意到主持人視為失敗。

如果你正在分辨自己被賦予的到底是司儀還是主持人的職責，這兩個角色的分工可以參考主持人與司儀的差異拆解。正式場合常常兩者由同一個人擔任，但心態要能切換。

為什麼公部門要自己訓練主持人？

因為承辦人自己下來主持，其實有外聘主持人拿不到的優勢：對活動內容最了解，對在地的行政首長與民意代表也最熟悉。名字怎麼唸、誰該排在誰前面，承辦人心裡有底。

這不是我的個人主張，而是公部門實際在做的事。行政院人事行政總處公務人力發展學院設有公務活動主持人研習班，地方人事機構也有相對應的培訓班，開課說明列出的訓練內容是穩健臺風、口語訓練與主持稿撰寫，目的是培育機關自己的司儀與主持人才。

來源：行政院人事行政總處公務人力發展學院〈114 年公務活動主持人研習班〉、C.C.S. 人事服務平台〈人發所辦理公務活動司儀及主持培訓初階班〉

換句話說，公務主持不是一項天分，是一項被制度認定為可以訓練的職能。你不需要覺得自己不是這塊料，你只是還沒有人告訴你規矩在哪裡。

稱謂與唱名：正式場合最容易出錯的一關

唱名先確認職務全銜、姓名讀法與主辦核定順序。不同典禮與機關有各自安排，不能同時套用先主後客與先外後內的口訣。拿到名單後，應逐一核對職銜、姓名與讀法，再按核定表試讀。

唱名出錯的成本不在你身上，在被唱錯的那個人身上。這是為什麼即使是資深主持人，拿到名單的第一件事還是逐字確認，而不是相信自己讀得對。

正式場合的主持稿，一定要附一張獨立的唱名表。這張表至少要有五欄：

職務全銜：寫「臺北市政府文化局局長」，不要只寫「文化局長」。全銜是給你唸的，簡稱是給你自己看的。
姓名與讀音：破音字、罕用字一律加註注音。「單」「解」「查」「曾」「樂」這幾個姓氏最常被唸錯。
唱名順序：標號碼，不要只排版面順序。順序是會臨時改的，改的時候你要能一眼找到插進去的位置。
出席狀態：確定出席、待確認、由誰代表出席。代表出席要唸代表人的職務與姓名，不能沿用原本那位。
致詞與否：誰要上台講話、順序如何、預計幾分鐘。這一欄決定了你的時間怎麼調度。

這張表寫完之後要送回主辦窗口確認一次。你確認過的是「你唸得對」，主辦確認的是「這樣排沒有得罪人」，兩件事不一樣，缺一不可。至於名單上的人要怎麼在稿子裡被介紹得體面，可以參考引言介紹來賓的稿件寫法。

唱名順序怎麼定？

順序不是主持人定的，是主辦單位定的，你的工作是把它問出來、寫下來、確認過。

遇到民意代表與行政首長、同層級單位或贊助單位的介紹順序，先詢問主辦，再把完整名單與順序送回核定。確認時請對方逐項核對，不只回覆一句「可以」。

唱名可依典禮安排留出掌聲與回應時間。彩排時試讀名單，並和主辦確認是否逐一停頓或整組介紹，不把每位固定半秒當成禮貌規格。

唱錯了當下怎麼補救？

立即簡短地更正，不解釋。可以直接使用一句簡短更正：「抱歉，更正——臺北市政府文化局局長 OOO。」然後照原本的節奏繼續往下走。

不要做的有三件事。第一，不要解釋為什麼會錯，沒有人想聽名單是誰給的。第二，不要重複道歉，道歉一次是禮貌，道歉三次是把小事變成事件。第三，不要在後面的環節反覆補償性地提起那位長官，那會讓所有人再想起一次。

口誤後先辨識是否涉及姓名、職銜、事實或必要指令。需要更正時，簡短說出正確資訊再回到流程；不需長篇自責，但不能為了避免尷尬略過錯誤。

站位與動線：讓主角、畫面與交接都清楚

主持人的預設站位有三個原則：不擋主視覺，不入合照，隨時能被找到。實務上多半是講台的側前方，離主舞台一到兩步，身體微朝向舞台與觀眾之間的角度。

彩排時請攝影與場控確認主持站位，避免遮住主視覺、來賓或合照。需要提醒下一步時，可按事先約定訊號進行，不臨時進入取景或人員動線。

致詞環節：依核定位置讓出主角與鏡頭，留意時間與交接訊號；必要提醒或公告按主辦約定執行。
合照環節：主持人負責喊位置與口令，喊完立刻退出畫面。除非主辦明確邀請，否則不入鏡。
交接與遞送：確認獎座、剪刀與綵球由誰遞送；如需主持協助，先安排持麥與動線，避免臨時兼顧多項工作。
下台動線：長官下台的路徑要在彩排時走過一次，並確認地上沒有線材。這一項是安全問題，不是禮儀問題。

剪綵、揭幕、頒獎的站位分別怎麼抓？

三種儀節的差別，在於「主持人要退多遠」。

剪綵退最遠。剪綵的畫面是一整排人加一條綵帶，構圖本來就滿，主持人喊完「一、二、三」就要離開取景範圍，而且要退到剪刀遞送動線之外。完整的流程節點與前置確認，可以參考剪綵典禮的主持流程。

揭幕退中等距離。揭幕之後通常會有一段停頓讓大家看清楚布幕後的內容，主持人要留在能立刻接話的位置，因為那個停頓長度是你要判斷的。太早接話會蓋掉現場反應，太晚接話會冷場。

頒獎退最近。頒獎是連續動作，一位接一位，主持人要在側邊持續唸名並掌握節奏，同時看著受獎人有沒有走到定位。頒獎場次的動線設計與唱名節奏，在頒獎典禮主持指南裡有更完整的拆解。

共同原則只有一條：彩排時把自己的每一次移動都走一遍。腦子裡想過不算，身體要記得。

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不宜的用語：公務場合的語言分寸怎麼拿捏

正式場合以核定資訊與主辦口徑為基礎。避免自行增加評價、比較、政策承諾或廠商推薦；經確認的活動背景與溫暖銜接可以保留。

下面這張表是最常見的六類，左邊那些話在商業活動裡都很自然，在公務場合會出問題。

類型	不宜的說法	可以換成	為什麼
評價長官	「我們最帥的局長」	「文化局局長 OOO」	評價即立場，也會讓其他長官尷尬
比較單位	「比去年那個單位辦得好太多」	「今年在流程上做了新的安排」	公開比較等於代替主辦表態
代為承諾	「明年一定會再擴大舉辦」	「後續辦理情形會由主辦單位公布」	主持人沒有承諾政策的權限
推薦與代言	「這家廠商的東西真的很好用」	「今天由 OOO 提供協力」	公務場合的推薦會被解讀為背書
催促長官	「請長官長話短說」	「接下來請 OOO 為我們說幾句話」	時間要在事前談，不在台上壓
玩笑與哏	拿身分、外型、口音、地域開玩笑	回到活動本身的內容找輕鬆的點	台下有多元背景，風險遠大於效果

還有一個容易忽略的：不要替沒到場的人解釋原因。「局長今天有其他行程沒辦法來」這句話聽起來體貼，實際上是替別人的缺席下註解。標準做法是照名單唸有到場的人，沒到的就不提，或依主辦提供的說法照唸。

公務場合可以開玩笑嗎？

可以，但幽默的來源要換。

正式場合的輕鬆語句，可從已確認、可公開且與活動相關的資訊取材。天氣、籌備與現場觀察仍可能涉及他人或主辦，不因未直接點名就一定安全；先核對情境與分寸，必要時改為中性銜接。

另一個判斷方式：這句話如果被寫進新聞稿，主辦單位會不會為難？會的話就不要說。論壇與研討會這類半正式場合的分寸也是同一套邏輯，差別只在鬆緊，可以參考論壇與研討會的主持要領。

台風養成：莊重之外，怎麼還留得住溫度

臺風可從站姿、視線、持麥手勢與語速停頓觀察。錄影可以提供自我檢查材料，也可請同伴回報哪些動作與資訊不清楚，再按場地和個人狀況調整。

項目	要做到什麼	自我驗收標準
站姿與重心	站姿穩定舒適，依舞臺安排移動	回看不必要的反覆移動是否影響表達
視線分配	左中右三區輪流，每區停留一句話的長度	視線能涵蓋不同區域，沒有一直盯單一點
手勢與麥克風	麥克風距離固定，另一手自然垂放或持稿	全程音量穩定，沒有忽大忽小
語速與停頓	依內容與收音調整語速，讓姓名與資訊邊界清楚	唸完一段唱名，聽得出每個名字的邊界

課程大綱可用來核對聲音、臺風與實作安排，報名前仍要確認練習任務和回饋。更完整的規劃可參考主持人訓練的四個面向，依近期工作安排練習。

來源：〈活動主持及司儀訓練班〉課程大綱

至於服裝，正式場合的原則是不搶戲，不失禮，能久站。這一項的判斷標準比較細，另外整理在主持人的服裝與台風那一篇。

溫度從哪裡來？

溫度不是靠語氣加出來的，是靠你知道多少細節。

同樣是唸一個獎項，只說「接下來頒發服務績優獎」，跟說「接下來這個獎，得主是在同一個單位服務滿三十年的同仁」，聽起來完全不一樣。後者沒有多用任何一個形容詞，也沒有違反任何一條分寸，它只是多了一個從主辦單位那裡問來的事實。

籌備會議有助於瞭解活動背景。若要把計畫時間、場地故事或團隊努力寫進臺詞，先確認事實、公開範圍與主辦口徑。相關準備心得可見臺上的從容，來自臺下看不見的準備。

整理素材的方法很傳統但有效：照人、事、時、地、物五個面向，把這場活動的資訊各問到一句話。這是研習課程裡常教的腳本原則，實務上也真的夠用。

來源：中華民國紳士協會〈主持人、司儀暨團康體驗研習心得〉

公務員受邀到外部單位主持，需要注意什麼規範？

先問服務機關的人事單位，不要憑網路上的說法自行判斷。

公務員受邀在非公部門活動擔任主持或出席活動，應核對《公務員廉政倫理規範》第14點與服務機關相關規定。高雄市大樹區公所2017年的說明指出，以會議主持人、主席或出席費名義給付者，仍比照該點辦理。與職務有利害關係者，另涉及事先簽奉核准及知會政風機構；邀約性質、報酬與申報程序，宜由人事及政風協助確認。

來源：高雄市大樹區公所〈公務員於公部門以外所舉辦之活動擔任會議主持人〉

在本機關活動擔任主持，也應確認是否屬職務、工作分派與相關報酬規定；不能只因邀約來自自己的機關，就推定所有兼任或領費問題都不存在。

正式場合主持演練：把核准名單、儀節與語氣一起練

正式場合的分寸，來自正確資料與清楚角色。練習可以用去識別的名單與流程，不必拿真實貴賓資料公開演練。主辦核定介紹順序與儀節安排，主持人負責確認讀音，說清楚動作，並完成交接；有不同來源時，先統整成一個核準版本。

演練一：名單在開場前更新

設定一個代理出席的情境，學員先向確認者詢問，取得完整姓名與職稱，再檢查投影與稿件是否一起更新。練習臺詞可以是：「歡迎○○單位的○○蒞臨現場。」哪些稱謂適用，依主辦與當事單位確認，不以「有職稱就絕不加先生女士」等口訣涵蓋所有典禮。

演練二：儀式人員尚未就位

主持人先收到舞監訊號，再引導下一步。若還需要等待，可以說：「我們稍候依工作人員指引進行下一個段落，謝謝各位。」等待期間不臨時邀請未列入流程的人上臺，也不為填時間增加未核准致詞。每次演練檢查臺詞是否提供明確資訊，而不是只聽語氣夠不夠莊重。

演練三：致詞後接回一般觀眾

正式介紹結束後，可以用一段簡潔摘要帶回主題：「謝謝○○，接下來我們將透過○○，一起了解今天的○○。」摘要必須符合實際內容，不替長官增加沒有說過的承諾。接下來若是演出、影片或導覽，再分別補上觀看與移動提示。

演練回饋可以分成資料正確、動作清楚、訊號配合與語氣合宜四項，每次只指出一個優先修正點。若機關希望建立內部主持能力，可使用公務主持培訓的貴賓介紹與臺風練習規劃課題；正式活動則仍由承辦單位核定流程，培訓不會取代行政與現場權責。

想把正式場合的主持能力，變成單位裡帶得走的技能嗎？

這四項規矩——稱謂與唱名、站位與動線、用語分寸、台風養成——共同的特性是：讀過會懂，但要在真的有長官在場、真的有攝影機的時候做得出來，需要練過。

「正式場合：公務主持技巧與臺風養成」是林舒嬅公開講課主題之一，可供企業、學校與機關討論內訓需求。洽談時可提供預計使用的流程表、唱名錶與近期任務，確認課程是否能安排相應演練、資料使用範圍及課後回饋。

而且不一定要成為主持人。只要工作需要開會、簡報、提案、上台、說明或與人溝通，都能從主持訓練中找到可以直接應用的方法。過去授課與講座的單位包括華視訓練中心的主持人班、上海商業儲蓄銀行的內部主持培訓、崇右影藝科技大學演藝學系，以及全國高中生文藝營與明道中學。

課程內容與規劃方式，可以先看主持培訓講師介紹；想直接談單位的需求與時間，歡迎從課程與活動洽詢留下資料，我們再一起把課程調整成你們單位真正需要的樣子。

用恰到好處的聲音，成就恰如其分的舞台。從企業品牌的價值傳遞，到藝文故事的細膩訴說。下一場精彩，期待與您共同完成。

重點整理

主持人跟司儀一樣嗎？

不完全一樣。司儀負責儀節與程序的正確，重點在該說的話有沒有照規矩說，該有的環節有沒有漏；主持人負責整場的節奏與情緒，重點在觀眾有沒有跟上，氣氛有沒有斷。在正式場合，這兩個角色常常由同一個人擔任，但心態要能切換：宣告環節時是司儀，銜接環節時是主持人。分不清楚的人，通常會把典禮主持成綜藝節目，或是把活動主持成朗讀比賽。

成為司儀需要具備哪些條件？

三項可以訓練的能力，加一項不能妥協的態度。第一是讀得懂流程，看到流程表就知道哪裡會卡，哪裡會超時。第二是唸得對名字與稱謂，包含破音字、罕用字與職務全銜。第三是撐得住臨時變動，長官晚到，或環節抽換時還能把話接下去。態度那一項是願意事前確認，不怕麻煩地把每個名字都問過一遍。音色好聽從來不是門檻。

請問哪裡可以找到司儀培訓班？

可先向服務機關人事單位詢問當期研習；一般民眾也可查社區大學、大學推廣教育或相關團體當期課程。報名前核對對象、內容、演練時數與回饋方式。單位內訓則可提供人數、時數、主題及流程材料，與講師確認是否適合本次需求。

公務場合的主持稿，跟一般活動主持稿差在哪裡？

正式場合主持稿宜附核定的職務全銜、姓名讀法、介紹順序與動線，並在定稿與彩排時確認。一般活動同樣要核對人名與必要資訊；不同之處是本次典禮的儀節與程序要求，應按主辦核定內容準備。