

主辦方把流程表寄過來,你打開一看,最後一欄寫著四個字:主持人串場。
然後你上網搜「活動主持稿範本」,找到的是一份看起來很完整的通用逐字稿:開場、介紹貴賓、長官致詞、節目串場、結尾感謝。你把自家活動的名字填進去,唸了兩遍,就卡住了。
卡住的原因不是範本寫得不好,是範本只給了台詞,沒有告訴你每一段在解決什麼問題。所以當你的活動有一段媒體問答、有三位講者要輪流上台、有一個要在特定時間切進去的影片,你就不知道該把它們塞在哪裡,也不知道原本那些漂亮的句子哪一句可以刪。
我做主持超過 13 年,企業活動類型的場次包括記者會與開幕(艋舺生活季開幕記者會、亞果遊艇展開幕記者會、大稻埕 × 艋舺「頂下拚一拚」開幕記者會)、家庭日(光寶科技 LITEON 50 週年家庭日、MICRON 美光科技家庭日)、週年慶典(DAIFUKU 台灣大福二十週年慶典)與落成啟用(台灣寶理落成啟用儀式),另外還有台達電子樂活日、LINE VOOM creator lab、Google retro party 與誠品信義會員之夜。合作品牌包括台積電 TSMC、光寶 LITEON、台達電子、MICRON 美光、台灣大福 DAIFUKU 等。
這篇不只給你一份可以抄的稿。六個環節的骨架會逐段說明它在解決什麼問題、換成你的場子該改哪裡,並且補上市面上的範本幾乎都漏掉的兩段:議程說明與 Q&A。如果你要的是尾牙與春酒的版本,請看尾牙主持稿範本;如果你的場子是典禮型、需要的是司儀而不是主持人,請看活動司儀稿範例。
活動主持稿範本要包含哪些段落?六個環節的完整骨架
一份能真正上台用的企業活動主持稿分成六個環節:開場、議程說明、講者引言、環節轉場、Q&A、收尾。網路上流通的範本多數只有五段,少掉的是議程說明與 Q&A ——而這兩段恰好是企業活動最容易出事的地方。議程說明沒講清楚,觀眾整場都在猜還有多久;Q&A 沒有規則,一個人就能把二十分鐘講掉十五分鐘。
| 環節 | 主持人要完成的事 | 常見長度 | 稿子寫到什麼程度 |
|---|---|---|---|
| 開場 | 打招呼、報活動全名、自我介紹、宣布注意事項 | 2 至 3 分鐘 | 逐字 |
| 議程說明 | 把今天的流程輪廓與時間交代一次 | 約 1 分鐘 | 逐字 |
| 講者引言 | 建立聆聽理由、把場子交出去 | 每位 40 秒至 1 分半 | 逐字,人名與職稱不能錯 |
| 環節轉場 | 收上一段、接下一段、保住節奏 | 每次 20 至 40 秒 | 關鍵字加一組備用句 |
| Q&A | 宣布規則、指定發言次序、控制時間、收攏偏題 | 10 至 30 分鐘 | 規則逐字,其餘關鍵字 |
| 收尾 | 回顧、分層致謝、宣布散場與後續資訊 | 2 至 3 分鐘 | 逐字 |
把六個環節認出來之後,寫稿就不再是從空白頁開始想句子,而是往六個格子裡填東西。這也回答了很多人第一次接到主持任務時的疑問:活動主持人的工作內容到底是什麼。台上就是這六件事,台下則是讀流程表、確認名單、算時間、對控台。真正臨場發揮的比例不高,多數的順利都是台下對過流程換來的。順帶一提,如果你的場子性質比較接近宣達與儀節而不是帶動氣氛,那你要找的其實是司儀,兩者的差別可以參考主持人跟司儀一樣嗎那一篇。
主持稿不是流程表:兩份文件各管什麼
流程表回答的是「幾點幾分誰做什麼」,主持稿回答的是「台上那個人在那一分鐘講什麼」。這是兩份文件,讀者不同、欄位不同、更新責任也不同。市面上的主持稿範本幾乎都把兩者混成一份,結果就是主辦方改了流程卻沒有人負責同步台詞。
| 比較項目 | 活動流程表 | 主持稿 |
|---|---|---|
| 回答的問題 | 幾點幾分,誰做什麼 | 台上那個人在那一分鐘講什麼 |
| 主要讀者 | 主辦方、執行團隊、音控、燈光、攝影 | 主持人本人 |
| 核心欄位 | 時間、環節、負責單位、音樂與燈光提示、備註 | 環節、台詞或關鍵字、要確認的人名職稱、給控台的手勢提示 |
| 更新責任 | 主辦方 | 主持人,依流程表最新版本同步 |
| 現場改動 | 經常改,改了要通知所有相關單位 | 跟著流程表改,主持人自己負責改完 |
實務上我會把主持稿寫成雙欄:左欄照抄流程表的時間與環節名稱,右欄放台詞或關鍵字。這樣做的好處是流程表一改版,左欄直接對照就知道哪幾格要動,不必整份重讀。另外一定要在稿子的第一頁標上流程表的版本時間,例如「依 9 月 3 日 17:00 版流程表」。活動前一天改流程是常態,沒有版本標記,你不會知道手上這份是不是最新的。
六個環節在不同企業活動的比重
六個環節每一場都在,差別只在哪一段被拉長、哪一段被壓縮。寫稿前先判斷這場活動的重心落在哪裡,力氣才不會花錯地方。
| 活動類型 | 最吃重的環節 | 稿子要多花力氣的地方 |
|---|---|---|
| 產品發表會與記者會 | 議程說明與 Q&A | 媒體提問的規則、產品名稱與規格的正確唸法 |
| 內部大會與年度會議 | 講者引言與環節轉場 | 主管職稱全銜與上台順序、部門名稱不能唸錯 |
| 週年慶典與落成啟用 | 開場與儀式段落 | 儀式的口令與站位,可參考典禮型的司儀流程 |
| 家庭日與員工活動 | 環節轉場 | 分齡動線提示、集合與疏散的廣播用語 |
| 論壇與座談 | Q&A 與時控 | 與談人之間的接話、超時提醒的分級話術 |
如果你的場子是論壇或研討會,時控與綜合座談的細節在研討會司儀稿範例那一篇有完整的分級話術,本篇不重複展開。
開場與議程說明:前三分鐘要交代的五件事
企業活動的開場一定要包含五件事:歡迎語、活動全名與目的、主持人自我介紹、場地與注意事項,以及今天的流程輪廓。前四件多數範本都有寫,第五件幾乎沒有人寫——但少了它,觀眾整場都在猜還有多久,而所有「這個環節怎麼還沒開始」的現場詢問,都是從這裡漏出來的。
開場逐字範例(企業活動通用版)
下面這段可以直接改成自己的版本,○○ 的位置填入你的活動資訊:
「各位貴賓、各位夥伴,大家午安、大家好。
歡迎來到○○○○,我是今天的主持人○○○。今天我們聚在這裡,是要一起完成一件事:○○○○○○。
在正式開始之前,跟大家報告三件事。第一,現場全程會有攝影與錄影紀錄,影像將作為○○用途;第二,手機麻煩調整為震動或關靜音;第三,洗手間在會場外○○側,逃生出口在○○方向。
今天的活動大約進行○○分鐘。前半段是○○與○○,中間會有○○分鐘的休息,後半段是○○,最後留○○分鐘給大家提問。那我們現在就開始。」
這四段各自在做一件事,改的時候要知道自己在動哪一顆螺絲:
- 第一段是聲音測試。用一句所有人都預期得到的招呼語,讓觀眾確認麥克風有聲音、音量對不對,也讓自己確認今天的聲音狀態。這一句不要創意,愈平常愈好。
- 第二段是定錨。活動全名要唸完整的正式名稱,不要用內部簡稱;活動目的用一句話講完,太長會讓後面的主管致詞無話可說。
- 第三段是免責與便利。攝影告知放第一,因為它牽涉到肖像使用,講在前面等於給了現場一個知情的機會;手機與洗手間放後面,是因為觀眾聽完就會忘,但至少你已經講過。
- 第四段是議程說明。它決定觀眾接下來兩個小時的心理預期,也決定你在中場能不能用一句話把節奏拉回來。
議程說明要說到什麼程度?三個層級
議程說明有三個層級,選哪一層取決於觀眾需不需要為某個環節先做準備。不是講得愈細愈好——細節講太多,觀眾記不住,還會把後面每一次的時間偏差都變成你的失信。
- 第一層,只報段落:「今天分成三個部分,○○、○○與○○。」適用於流程單純、觀眾只要坐著聽的場合,例如週年慶典與表揚活動。
- 第二層,報段落加時間:「今天大約進行○○分鐘,○○點○○分之前會結束○○這一段,中間有○○分鐘休息。」適用於發表會、內部大會,觀眾需要知道能不能離席。
- 第三層,報段落、時間與參與方式:「○○這一段會請各位掃描桌上的 QR code 填寫,○○這一段會開放提問,提問方式是○○。」適用於有互動、有問答、有分組的場合,觀眾必須先知道待會要做什麼。
這個「先報議程與各段預定時間」的做法不是活動圈自己發明的慣例,台灣的官方議事規範早就寫進去了。內政部發布的《會議規範》第八條規定,會議應於事先編訂會議程序,其中主席要報告議程及各項程序預定之時間,報告之後還要徵詢出席人有無異議;同一條也把議程分成報告事項、討論事項與臨時動議三層。企業活動當然不必照議事規則跑,但「先把流程輪廓與時間講出來,再徵詢現場有沒有問題」這個分寸是通用的。
來源:內政部《會議規範》第八條(更新時間:1965-07)。本規範由內政部發布,民國 43 年公布試行、民國 54 年公布施行,適用對象為議事型會議,企業活動屬借鑑其分寸,非強制適用。
講者引言與環節轉場:把場子交出去,再接回來
引言的功能是替下一位講者建立聆聽理由,轉場的功能是不讓台上出現沒有人負責的空白。這兩段合起來佔一場活動的說話量不到三成,卻決定了整場的節奏感。觀眾說某場活動「很順」,順的通常就是這裡。
講者引言的三段結構與範例
一段可用的引言只需要三句:報身分、給理由、交棒。
- 報身分:職稱全銜加姓名,一個字都不能錯。這一句要照主辦方給的名單唸,不要自己簡化。
- 給理由:一句與本場主題直接相關的背景。不是唸完整的學經歷,是回答「為什麼今天是他來講這件事」。
- 交棒:一個明確的動作句加掌聲引導,讓觀眾知道現在該把注意力交出去。
逐字範例:
「接下來這一段,我們要談的是○○。這件事在○○公司內部推動了○○年,從○○一路做到○○,中間的每一個決定,都是今天這位講者親自參與的。
讓我們用掌聲歡迎○○○○○○部○○經理,○○○。」
致詞結束後也要有一句接話,不要讓講者走下台時台上是空的:「謝謝○經理。剛剛提到的○○,等一下在○○那一段還會再看到具體的做法。」這句接話同時完成兩件事:把上一段收起來,並且替下一段預告。
引言要寫幾位、每位講多久,其實有一個很老的參考答案。內政部《會議規範》第九條寫得很清楚:開會時來賓演講應以事先特約者為限,並以一人為宜,演講題目得先約定並通知各出席人;到會來賓毋須一一演講,但如有必要,得由主席向會眾簡要介紹。翻成企業活動的語言就是——要致詞的人事先講好,不要臨時加;沒有安排致詞的貴賓,主持人簡要介紹一句就好,不要每個人都請上台。臨時加人是活動延誤最常見的單一原因。
來源:內政部《會議規範》第九條「來賓演講及介紹」(更新時間:1965-07)
貴賓的稱謂寫法、多位長官同時在場的排序原則,以及難字讀音要跟窗口確認哪些欄位,在司儀稿怎麼介紹貴賓那一篇有逐項的處理方式,這裡不重複。
轉場的三種寫法:收束式、預告式、呼應式
轉場不必每次都寫逐字,但至少要準備三種句型,臨場挑一種套。這三種的差別在於你想讓觀眾記住剛才的、期待接下來的,還是看見兩者的關聯。
| 寫法 | 什麼時候用 | 句型骨架 |
|---|---|---|
| 收束式 | 上一段資訊量大,觀眾需要一個抓手 | 「剛剛○○提到的那三件事,如果今天只帶走一件,我會選○○。」 |
| 預告式 | 下一段需要觀眾先做準備或改變姿勢 | 「接下來這一段會需要各位手邊的○○,還沒拿到的請舉手。」 |
| 呼應式 | 上下兩段主題有明確關聯 | 「剛剛我們談的是○○的想法,接下來要看的,是它實際跑起來的樣子。」 |
另外一定要準備三組備用句,用來撐住三種必然會發生的空檔:設備還沒就緒、講者還在往台上走、上一段提早結束但下一段還沒到時間。備用句的標準是「講完三十秒不會尷尬,而且不需要任何道具」。例如把剛才某位講者的一句話再說一次並問現場有沒有人有同感,或是把下一段的看點先講一個。備用句要寫在稿子的固定位置,不要指望臨場想得到。
Q&A 與收尾:最容易失控與最容易草率的兩段
Q&A 的所有規則都要在開放提問之前講完,開放之後再補規則就等於在指責已經舉手的人。這是企業活動裡最常被主持稿跳過、卻最常在現場出事的一段。市面上的通用範本幾乎沒有人寫 Q&A,但發表會、內部大會與論壇都少不了它。
Q&A 開場三句話與提問規則
逐字範例:
「接下來是提問時間,我們有○○分鐘,預計可以回答○○個問題。
想提問的朋友請舉手,我會請工作人員把麥克風送過去。麻煩在提問前先報一下自己的單位與稱呼,一次一個問題,每個人約一分鐘,讓更多人有機會。
如果現場來不及回答,會後也可以透過○○與我們聯繫。那我們開始,第一位。」
這三句話分別鎖住三件事:總量、單次長度與取得發言權的方式。三件事都講在前面,你後面每一次的介入就都是「照規則」而不是「針對你」。
一分鐘與一次一個問題這個分寸並不是隨口訂的。內政部《會議規範》第二十八條的原則是:發言應簡單扼要,同一議案每人發言以不超過兩次、每次以不超過五分鐘為宜。議事場合給五分鐘,是因為那是要形成決議的討論;企業活動的提問通常只是問清楚一件事,把它壓到一分鐘是合理的縮放。同一份規範的第二十六條還處理了一個現場最尷尬的狀況——兩個人同時舉手怎麼辦:由主席指定先後次序,並且可以參酌三種情形讓某人先講,包括原提案人要補充或解釋、就該議題發言最少或尚未發言者,以及距離主席較遠者。第二點翻成企業活動就是「還沒問過的人優先」,第三點就是「後排優先」。這兩句直接抄進稿子,你就有了公開、可說明的點名邏輯。
來源:內政部《會議規範》第二十六條「發言先後之指定」、第二十八條「發言次數及時間」(更新時間:1965-07)
沒人舉手、有人講太久、問題偏題的三種收法
Q&A 只有三種失控方式,每一種都可以事先寫好台詞。
| 狀況 | 處理原則 | 可用台詞 |
|---|---|---|
| 開放後沒有人舉手 | 由主持人先問一題,把門檻降下來,不要等 | 「那我先問一題好了,這也是我剛剛在台下最想問的:○○。」 |
| 提問者講超過一分鐘 | 先肯定,再把問題替他收成一句 | 「這個脈絡很重要。我幫大家收一下,您想問的是○○,對嗎?」 |
| 問題偏離主題或涉及個案 | 不當場否定,改約會後處理 | 「這一題比較細,會後我請○○單位單獨跟您說明,我們先把時間留給其他朋友。」 |
把發言收回來這件事,主持人是有正當性的。《會議規範》第二十七條就寫明:發言應有禮貌、就題論事,如言論超出議題範圍或有失禮貌時,主席應予制止或中止其發言。企業活動的主持人當然不是主席,但「超出範圍可以中止」這個分寸,讓你在現場不必覺得打斷別人是失禮。另外還有一個很實用的機制常被忽略——同一份規範第二十九條允許出席人把發言要點改以書面提交,由主席依序交由紀錄或秘書人員宣讀。這正是現在很多發表會採用的線上提問牆與紙條提問的原型。如果你的場子預期會有敏感問題或媒體提問,事前就把書面提問管道設好,寫進開場的議程說明裡,現場的可控度會完全不同。
來源:內政部《會議規範》第二十七條「發言禮貌」、第二十九條「書面發言」(更新時間:1965-07)
收尾致謝的四個要素
收尾是最容易寫得草率的一段,因為寫稿的人到這裡通常已經累了。但收尾決定觀眾帶著什麼離開,也決定主辦方會不會覺得這場活動有被好好結束。四個要素缺一不可:
- 回顧一句:把今天最核心的一件事再說一次,不要條列全部。
- 分層致謝:貴賓與講者、主辦與協辦單位、幕後工作團隊,三層都要點到,順序不要顛倒。
- 後續行動:問卷在哪、簡報什麼時候寄、下一場什麼時候。觀眾最需要的資訊往往是這一項。
- 散場資訊:從哪個門出去、有沒有紀念品要領、有沒有接駁車。少講這一段,出口就會塞住。
逐字範例:「今天的活動到這裡告一段落。如果今天只帶一件事回去,我希望是○○。謝謝○○○與各位講者的分享,謝謝○○單位的主辦與○○的協助,也謝謝現場所有工作夥伴。桌上的問卷麻煩在離場前投入回收箱,今天的簡報我們會在○○天內寄到各位的信箱。散場請從○○側的門離開,紀念品在門口領取。謝謝大家,我們下次見。」
順帶提醒一個很多範本都在用的句子:「快樂的時光總是過得特別快」。這句話本身沒有錯,但它已經被用到觀眾一聽就知道你在照稿唸,而且它只處理了情緒、沒有處理任何資訊。如果要用,把它放在回顧那一句之後當緩衝,不要拿它當唯一的結語。
怎麼把範本改成自家版本?逐字、關鍵字與現場可讀性
分界原則只有一句:講錯要付代價的段落寫逐字,其餘寫關鍵字。全篇逐字的稿子唸起來像播報,觀眾三分鐘就知道你在讀;全篇關鍵字的稿子則會在人名、數字與注意事項上出錯。範本給你的是逐字版本,你要做的是判斷哪些留、哪些改成提示。
哪些段落寫逐字、哪些只寫關鍵字
| 段落 | 寫法 | 理由 |
|---|---|---|
| 開場前四句 | 逐字 | 上台前三十秒最容易空白,有逐字稿可以靠 |
| 活動全名與主辦單位 | 逐字 | 正式名稱唸錯是最難補救的失誤 |
| 講者姓名與職稱全銜 | 逐字,難字加註音 | 唸錯名字現場沒有任何補救方式 |
| 注意事項與安全資訊 | 逐字 | 漏講牽涉肖像使用與疏散責任 |
| Q&A 規則 | 逐字 | 規則講得不精確,後面每一次介入都變成人情問題 |
| 環節轉場 | 關鍵字加備用句 | 要接住前一段真正發生的事,寫死反而接不上 |
| 互動與帶動 | 關鍵字 | 依現場溫度調整,照稿唸一定僵 |
| 散場與後續資訊 | 逐字 | 資訊密度高,漏一項就會有人在門口問 |
主辦方要給你的六個欄位
稿子寫不下去,十次有八次不是因為不會寫,而是因為手上的資料不夠。這六個欄位沒拿到就先不要動筆,補寫遠比改口容易:
- 活動的正式全名,以及對外要用哪一個版本的名稱。
- 流程表最新版本與版本時間,並約定之後改版由誰通知你。
- 講者與貴賓名單:姓名、職稱全銜、上台順序、難字讀音、要致詞還是只上台合影。
- 每一段的時間上限與可壓縮空間:哪一段超時可以吃掉哪一段,這件事一定要事先講定。
- 控台與硬體資訊:麥克風幾支、誰負責音樂、簡報由誰翻頁、有沒有讀稿機。
- 不能講與一定要講的事項:未公開的產品資訊、不能提的合作對象、一定要唸到的贊助單位。
要一次把這些問齊,最有效率的方式是直接給主辦方一份清單讓對方勾。我在主持人行前確認清單那一篇整理過一份可以直接複製的版本,企業活動同樣適用。
現場讀得動的稿件排版與四個常見 NG
稿子寫完不等於能用。台上光線不一定夠、你不一定有桌子、手上還可能拿著麥克風,所以排版要照「站著、單手、昏暗」這三個條件來做。
- 字級放大到 16 點以上,行距拉開,一頁不要塞滿。
- 一個環節不要跨頁。跨頁就會出現翻頁時的停頓,觀眾聽得出來。
- 人名、數字與難字用粗體或底線標出來,讓眼睛一掃就抓得到。
- 給控台的提示用括號另起一行,跟台詞明顯區分,避免不小心唸出來。
- 備用句固定放在每一頁的最下方,需要的時候不必翻找。
四個最常見的 NG:
- 把流程表當主持稿:右欄只寫「串場」兩個字,等於什麼都沒寫。
- 沒有版本標記:活動前一天改流程是常態,手上這份是不是最新的,你要看得出來。
- 只寫順利的版本:沒有備用句、沒有超時話術、沒有設備延遲的處理,一出狀況整份稿就失效。
- 照抄範本的活動類型:用尾牙的節奏寫一場記者會,或用典禮的口吻寫一場家庭日,語氣一開口就不對。
把這些顧好,稿子就從一份「看起來很完整的文件」變成一份「站在台上真的能用的工具」。不過稿子做到再細,它也只是把可控的部分先關掉,好讓你在現場有餘裕處理那些寫不進稿子的事——這正是主持人只要掌控流程就好嗎?那一篇想談的。流程是底線,不是上限。
需要一位能把腳本寫到現場可用的活動主持人嗎?
從晚禮服中的優雅,到舞台上的熱情!用恰到好處的聲音,成就恰如其分的舞台。從企業品牌的價值傳遞,到藝文故事的細膩訴說,一場企業活動要跑得順,靠的不只是流程表排得漂亮,還有台上那個人有沒有把每一段的用意想清楚。
如果您正在為記者會、產品發表會、內部大會、週年慶典、家庭日或落成啟用尋找主持人,歡迎透過邀請主持頁面留下活動資訊。表單需要填寫主辦單位、聯絡窗口、活動類型、活動主題與預定日期,資料愈完整,我愈能在第一次回覆時就針對腳本結構與時間分配提出具體建議。下一場精彩,期待與您共同完成。
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重點整理
活動主持人的工作內容是什麼?
活動主持人的工作分成台上與台下兩段。台上要完成六件事:開場、說明議程、引言講者、環節轉場、主持問答、收尾致謝。台下的工作其實更多,包含讀懂主辦方的流程表、跟窗口確認講者名單與難字讀音、把時間分配算清楚、與控台確認麥克風與音樂的交接點,以及準備每個環節的備用句。現場真正臨場發揮的比例不高,多數順利都是台下對過流程換來的。
活動主持人有哪些技巧?
企業活動最實用的技巧有三個。第一是時間感:每一段結束時都要知道現在超前或落後幾分鐘,以及下一段可以吸收多少。第二是交接:每一次把場子交出去或接回來,都要有明確的動作句與掌聲引導,不要讓台上出現沒人負責的空白。第三是備用句:冷場、設備延遲、講者還沒到位這三種狀況,各準備一到兩句能撐住三十秒的話。這三件事都寫得進稿子,不必靠天分。
活動開場的範例是什麼?
企業活動的通用開場可以這樣寫:「各位貴賓、各位夥伴,大家好。歡迎來到○○○○,我是今天的主持人○○○。今天的活動大約進行兩個小時,中間會有一段休息時間。在開始之前跟大家報告三件事:手機請調整為震動、全程會有攝影紀錄、洗手間在會場外右手邊。」開場一定要包含五件事:歡迎語、活動全名、主持人自我介紹、場地與注意事項,以及今天的流程輪廓。
主持稿和活動流程表有什麼不同?
流程表回答的是「幾點幾分誰做什麼」,讀者是主辦方、音控、燈光與攝影;主持稿回答的是「台上那個人在那一分鐘講什麼」,讀者只有主持人自己。兩份文件的更新責任也不同:流程表由主辦方維護,主持稿由主持人依流程表的最新版本同步。把兩份混成一份最常見的後果是流程改了但台詞沒跟著改,主持人照著舊稿唸出一個已經取消的環節。



